REPARATUR- UND WARTUNGSSERVICE

REPARATUR- UND WARTUNGSSERVICE

GARANTIEZEIT

Bioluminis® Filter haben eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum. Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen können Sie  einsehen   hier Punkt 9.1

Um die Garantie Ihrer Bioluminis®-Filter zu registrieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bioluminis.com und senden Sie Ihre Kontaktdaten mit den *Referenznummern Ihrer Filter und dem Kaufdatum. 

*WO FINDE MAN DIE REFERENZNUMMER?

TECHNISCHER KUNDENDIENST

Der technische Service verpflichtet sich, jeden Bioluminis-Filter mit Herstellungsfehlern kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren, 

während der Garantiezeit von  2 Jahren,  sowie eventuell auftretender äußerer Verschleiß. Vorausgesetzt, die Verwendung war angemessen.

DAUER NACH GARANTIE

Nach Ablauf der 2-jährigen Garantie erleichtert der technische Service die Überprüfung und den Austausch von beschädigten Teilen der Filter aufgrund von Verschleiß oder Verschlechterung gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Wie funktioniert dieser Dienst?

1.Kontaktieren Sie uns oder Ihren Verkäufer im Voraus.
2.Senden Sie Ihre Filter zur technischen Überprüfung.
3.  Wir erstellen eine Bewertung des Schadens und der Reparaturkosten, das Budget wird Ihnen über Ihren Kontaktkanal zugesandt.
4.  Akzeptierte das Budget und leistete die Zahlung. Wir fahren mit dem Austausch beschädigter Elemente und der allgemeinen Wartung fort.
5  . Es gilt eine 6-monatige Gewährleistungsfrist, während der der Kundendienst auf den Schaden reagiert, der zur Reparatur geführt hat.
6  . Wenn Sie das Budget nicht akzeptieren, müssen Sie die Kosten für die Überarbeitung und die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Filter tragen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS.

Der technische Service von Bioluminis behält sich das Recht vor,  Filter mit den folgenden Eigenschaften nicht zu reparieren .

.  Auslauf (nicht hergestellt) 

. Filter über 15 Jahre alt, ohne vorherige Wartung.

. Gebrochene Filter mit beschädigten internen Komponenten. 

. Filter, bei denen alle internen Komponenten beschädigt sind, da sie mit Flüssigkeiten oder anderen Elementen in Kontakt gekommen sind.

. Jeder Bioluminis®-Filter ist mit einer Referenznummer zur späteren Überwachung seiner Garantie gekennzeichnet.

. Senden Sie Ihre Filter immer zusammen mit der Referenzkarte, die zusammen mit Ihrem entsprechenden Bioluminis-Filter geliefert wird, zur Reparatur.

ALLGEMEINE EMPFEHLUNGEN FÜR DIE VERWENDUNG UND PFLEGE VON FILTERN

Für die Anwendung des festen Filter, empfehlen wir die Verwendung spezielle  zweiseitige Klebstoffe  für eine optimale und hygienische Einhaltung der zu behandelnden Fläche, anderen Klebstoff vermieden werden, die die Oberfläche des Filters verschlechtern.

 

1.Tragen Sie den dunklen Teil des Filters direkt auf die Haut auf.

2.  Reinigen Sie den Filter nach jedem Gebrauch mit einem weichen Tuch, um Klebereste oder Make-up-Staub zu entfernen. 

3.  Halten Sie den Filter von jeglicher Flüssigkeit fern.

4.  Die  Filter Bioluminis®  brauchen keinerlei Aufladung.

5.  Begleitende Therapien, die die Anwendung von Produkten auf der Haut erfordern, wie: Phytotherapie, Ölmassagen, Operationen oder bei Hyperhidrose (übermäßiges Schwitzen) usw. Es ist wichtig, den Filter mit einem weichen transparenten Material zu schützen.

 6.  Die Filter können mit Kleidung oder Decken abgedeckt werden, die ihre ordnungsgemäße Funktion nicht beeinträchtigen.

Die Komponenten der Bioluminis-Filter verlieren ihre Wirksamkeit oder Funktion nicht, wenn sie gemäß diesen Bedingungen und Tipps gepflegt werden, verlängert sich ihre Lebensdauer.

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